准确性
内容表达准确，无歧义，不模糊。
1.避免错别字
文本信息词要规范，避免错别字。
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2.注意英文大小写
- 产品概念名称缩写一般需使用大写字母，如：BBS、POS；但对于某些概念名称，需使用原有格式，如：SaaS。
- 专有名词需使用原有格式，如：iOS、Android。
- 全英文的标题、标签、菜单项等需遵循英文句式中首字母大写的规范。
- 语句文案中的英语单词不做特殊的大小写处理，如：bug、level。
3.信息指代明确
尽量不应在同一个句式中同时使用“你”和“我”两个人称代词。
请在“我的设置”中修改“个人信息”
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请在“我的设置”修改“你的信息”
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4.信息传达准确
信息表达需承接上下文，避免引起歧义和误解。
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5.信息展示符合场景
根据使用场景与用户类型，提供真正有价值的信息。
一致性
在相同性质的内容表达中，需保持表达的统一性，避免造成语义混淆。
1.句式语态统一
统一句式，不使用被动语态，简化表达，便于用户理解语义。
商品发布成功
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商品已被成功发布
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2.产品用词一致
表达描述同一功能名称、术语、概念名称时，需保持统一，避免混用。
3.数据格式一致
使用数字进行计量、编号时，为达到醒目的效果，需使用阿拉伯数字。
你有 3 条系统通知
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你有三条系统通知
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计量单位存在对应的“国际单位制”英文缩写表达时，需使用英文缩写。
208.32kg
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208.32 千克
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易读性
提高用户获取和理解信息的效率。
1.精简信息
在信息准确完整表达的前提下，不重复表达用户已知信息。
修改成功
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修改门店信息成功
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2.结构化地组织内容
使用段落、编号/无编号列表、合适的停顿和空格等方法，便于高效率的视觉扫描。
3.区分重点地呈现内容
使用合适的字号、行高、段落间距、行字数等方法，使信息层级更明确、阅读更高效。