语句表达
句式规范
1.语序表达
语序表达推荐使用“名词 + 动词 + 状语”，简化表达。
商品发布成功
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成功发布商品
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2.句式结构
- 优先陈述事实，告诉用户发生了什么。
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- 后半部分引导操作，给出用户解决问题的方法。
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- 使用简单句式，降低句式和信息表达复杂程度。
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语调语气
1.平等沟通
使用第二人称“你”，不使用“您”、“亲”，与用户平等自然地交流。
恭喜你，审核认证通过！
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恭喜您，审核认证通过！
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2.谦逊克制
避免使用生硬的指令句式要求用户完成操作，表达不应过于极端，避免使用如“绝对”、“一定”等词汇。
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3.尊重友好
使用友善、尊重的语气，不责备用户，平等积极地与用户沟通。
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4.正式严谨
避免口语化表达，保持产品内容表达的专业性与严谨性。
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